Комунікативні навички лікаря. Підручник

Зміст видання відповідає освітньо-професійній програмі підготовки фахівців другого (магістерського) рівня вищої освіти галузі знань 22 «Охорона здоров’я» у вищих навчальних закладах МОЗ України за спеціальністю 222 «Медицина» та програмі дисципліни «Комунікативні навички лікаря».

Розглянуті:

• питання професійної комунікації лікаря з пацієнтом, родиною хворо­го, у медичному середовищі (з колегами);
• чинники, що впливають на встановлення та підтримання контакту з пацієнтом у процесі лікувально-діагностичної взаємодії, достатнього для досягнення лікувальних цілей;
• тактика й стратегія в типових ситу­аціях лікувально-діагностичної взаємодії, зокрема коли пацієнти мають особистіс­ні особливості, демонструють ознаки психічного стресу, неадаптивну поведінку в лікуванні;
• шляхи профілактики та подолання медичних конфліктів;
• принципи спілкування з родиною хворого;
• організації робочого часу лікаря з позицій тайм-ме­неджменту, значення професійного розвитку й психологічних компетенцій для виконуваної діяльності;
• шляхи та засоби профілактики професійної дезадаптації й емоційного вигоряння.

Це видання значно розширене та доповнене як в основних розділах, так і за рахунок навчання новим технологіям і впровадженню принципо­во нових ідей у галузі комунікації, наприклад програми ВООЗ mhGAP, розуміння співпраці з пацієнтами у віртуальному середовищі, зокрема з використанням штуч­ного інтелекту, технічних засобів взаємодії між лікарем та пацієнтом у віртуальній реальності тощо.