Відгуки

А ви замислювалися, скільки разів на день ви насправді ведете переговори? Не лише на роботі. З дитиною, з продавцем, із самим собою.

«Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів» Криса Восса і Тала Реза розклала мені це по поличках. Восс колишній головний переговорник ФБР, людина, яка домовлялася зі справжніми викрадачами, тож порадам якось одразу віриш.

Найбільше зачепила ідея про емпатію. Виявляється, успішні переговори починаються не з аргументів, а з уміння слухати і чути іншого. Є там техніка «дзеркала», коли ти просто повторюєш останні слова співрозмовника, і він раптом розкривається. Я спробував, працює, аж смішно.

Написано легко, без занудства. Не лише для бізнесменів, а для будь-кого, хто хоче краще домовлятися з людьми. Корисна штука.