Фанократія. Перетворення фанів на клієнтів і клієнтів на фанів

Як деяким компаніям чи організаціям вдається оточити собі не просто покупцями, а палкими фанами? Що допомагає їх маркетологам досягти результатів? Сила соцмереж, і-мейл розсилки, таргетингова реклама чи ролики на YouTube? Бізнес-стратег та експерт з маркетингу Девід Мирмен Скотт з донькою Рейко, яка вивчає медицину, досліджують, що є секретом успіху в бізнесі і формують теорію фанократії, коли важливо використовувати нові способи комунікації з клієнтами, фокусуватися на їх потребах та бажаннях і перетворювати на своїх. фанів.

Автори також дають рекомендації, як сформувати спільноту своїх фанів.