Відгуки

Уявіть бренд, заради якого люди стоять у черзі ще до відкриття, носять футболку з логотипом і самі ж рекламують його друзям. Саме про цей феномен «Фанократія. Перетворення фанів на клієнтів і клієнтів на фанів» Девіда Мірмена Скотта та Рейко Скотт.

Я взялася за неї радше зі скепсисом, бо маркетингової літератури в мене вже ціла полиця, і часто це переливання з пустого в порожнє. А тут зачепило тим, що автори говорять не про лійки й конверсії, а про живі емоції та щирість у спілкуванні з людьми. Багато прикладів з реального життя, і вони не вигадані «для краси».

Раджу тим, хто в маркетингу, піарі або просто веде свою маленьку справу. Якщо шукаєте сучасну бізнес-літературу українською, варто купити. Мені після неї захотілося переглянути, як ми взагалі розмовляємо з клієнтами.