Відгуки Складні розмови: як обговорювати те, що хвилює найбільше

Довго відкладав «Складні розмови: як обговорювати те, що хвилює найбільше» Дугласа Стоуна і Брюса Паттона, думав, ну що там нового можуть сказати про спілкування. Дарма відкладав.

Оригінал Difficult Conversations, і книга розбирає важкі діалоги на три шари: що насправді сталося, які емоції за цим стоять і як це б'є по нашому відчуттю себе. Звучить як теорія, але автори дають конкретні приклади й вправи, які реально можна спробувати наступного ж дня. Я після неї інакше провів пару неприємних розмов на роботі, і вони пройшли набагато спокійніше.

Зайде керівникам, батькам, та будь-кому, хто застрягає в конфліктах і не знає, як їх розрулити по-людськи. Написано просто, без психологічного жаргону. Як нон-фікшн про комунікацію українською мовою однозначно варто купити. Тільки не відкладайте, як я.