Виявляється, «дякую» теж треба вміти казати
А ви замислювалися, чому одне й те саме «молодець» одного окрилює, а іншому байдуже? Саме про це «П'ять мов вдячності у професійних стосунках» Гері Чепмена та Пола Вайта.
Автори показують, що люди по-різному відчувають, що їх цінують. Комусь важливі слова, комусь час, комусь конкретна допомога. І якщо керівник це розуміє, атмосфера в команді міняється кардинально. Тут багато прикладів із реальних робочих ситуацій і цілком практичних порад.
Книга буде корисна менеджерам, HR-ам, та й узагалі кожному, хто працює з людьми. Я прочитала і зловила себе на думці, що половину помилок робила сама, не зі зла, а просто не знаючи. Раджу. Невелика, а змінює погляд на стосунки в колективі.
Автори показують, що люди по-різному відчувають, що їх цінують. Комусь важливі слова, комусь час, комусь конкретна допомога. І якщо керівник це розуміє, атмосфера в команді міняється кардинально. Тут багато прикладів із реальних робочих ситуацій і цілком практичних порад.
Книга буде корисна менеджерам, HR-ам, та й узагалі кожному, хто працює з людьми. Я прочитала і зловила себе на думці, що половину помилок робила сама, не зі зла, а просто не знаючи. Раджу. Невелика, а змінює погляд на стосунки в колективі.